Уважаемый посетитель!

Вам предоставляется возможность задать вопрос касательно нашей деятельности.

Для того чтобы ускорить получение ответа на Ваш вопрос, убедительно просим излагать суть вопроса четко и подробно.

Для использования сервиса вам необходимо принять Соглашение.

Соглашение по написанию обращения.

Не рассматриваются вопросы:

* Анонимные
* Содержащие нецензурные выражения
* Содержащие нечитаемый текст и непонятные сокращения
* Указывающие на проблему, не относящуюся к компетенции лица, которому адресуется вопрос

Обращение не должно содержать:

* сведения оскорбительного характера, содержащие клевету, порочащие сведения, иные сведения, наносящие вред чести, достоинству и деловой репутации, либо используемые в целях диффамации.
* сведения, направленные на разжигание социальной, расовой, национальной, религиозной, сословной и родовой розни, возбуждение социальной, национальной, родовой, расовой, религиозной вражды, оскорбление национальной чести и достоинства либо религиозных чувств граждан, пропаганду или агитацию социального, расового, национального, религиозного, сословного и родового превосходства, предполагающие дискриминацию по мотивам происхождения, социального, должностного и имущественного положения, пола, расы, национальности, языка, отношения к религии, убеждений, содержащие призывы к насильственному изменению конституционного строя и нарушению территориальной целостности Республики, вызывающие угрозу безопасности, жизни, здоровью, нравственности населения.

Как правило, обработка обращения и подготовка ответа на обращение занимают определенное время, в связи с чем не могут быть рассмотрены повторные (дублирующие) обращения либо обращения, уточняющие причину неполучения ответа на ранее поданные обращения.

Не принимаются претензии по срокам реагирования на обращения, требующие оперативного разрешения (вопросы срочного характера), в особенности, поступившие в нерабочее время.

Задавая вопрос, считается, что тем самым Вы принимаете условия данного Соглашения.

E-mail: r.kenzhalieva@umto.gov.kz